A continuación encontrará las preguntas mas frecuentes que nuestros miembros han hecho; igual puede contactarnos en cualquier momento a contacto@senorcafe.es y con gusto estaremos atendiéndole.
- ¿Cómo funciona la suscripción de Señor Café?
Cada mes seleccionamos cafés especiales, los preparamos según tu preferencia (grano o molido) y los enviamos a tu puerta. Variedad nueva en cada Box. - ¿Puedo elegir molienda o recibirlo en grano?
Sí. Puedes elegir grano o molido para espresso, filtro (V60/Chemex), prensa francesa o italiana. Puedes cambiar tu preferencia cuando quieras. - ¿De dónde vienen los cafés?
Trabajamos con tostadores y fincas de España y del mundo. Priorizamos lotes con trazabilidad, altitud, proceso y fecha de tueste verificables. - ¿Cuándo se realiza el envío mensual?
Despachamos tras el tueste fresco. Recibirás un email con el número de seguimiento en 24–48 h desde la preparación del pedido. - ¿Puedo pausar o cancelar la suscripción?
Sí. Puedes pausar, saltar un mes o cancelar desde tu cuenta sin permanencia ni penalización. - ¿Hacen envíos a toda España?
Sí, península y Baleares. Para Canarias, Ceuta y Melilla consultar tiempos y costes adicionales. - ¿Cuánta cantidad incluye cada Box?
Depende del plan, normalmente entre 250 g y 1 kg por mes. Indicamos la cantidad en cada plan. - ¿Ofrecen descafeinado de calidad?
Sí. Podemos incluir cafés descafeinados por proceso natural (Swiss Water u otros). Activa la opción en tu perfil. - ¿Cómo garantizan la frescura?
Trabajamos con tueste reciente, bolsas con válvula y sellado. Enviamos poco después del tueste para preservar aroma y sabor. - ¿Puedo regalar una suscripción?
Claro. Disponemos de tarjetas regalo y planes prepagados. El destinatario podrá definir molienda y dirección. - ¿Qué métodos de pago aceptan y cuándo se cobra?
Tarjeta y principales pasarelas. El cobro es mensual en la fecha de alta; puedes cambiarla en tu cuenta. - ¿Incluyen información del café y recetas?
Sí. Cada Box trae ficha de origen, variedad, proceso, notas de cata y una receta recomendada para tu método. - ¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
Haz una foto del paquete y contáctanos en 48 h. Reemplazamos las unidades afectadas sin coste. - ¿Tienen opciones para empresas u oficinas?
Sí. Planes a volumen, moliendas específicas y facturación mensual. Escríbenos y configuramos tu plan corporativo.
